Publié le 17 mars 2026
Le nombre d’emails envoyés chaque jour est conséquent. D’après les dernières statistiques de Statista, plus de 330 milliards de mails sont envoyés dans le monde. L’email marketing étant le canal le plus utilisé par les entreprises, mais également les particuliers. En moyenne, un utilisateur reçoit plus d’une trentaine de mails par jour.
Par ailleurs, l’email marketing serait plus efficace que le marketing des réseaux sociaux d’après eMarketer. En effet, l’email marketing serait 40 fois plus efficace pour obtenir des prospects que Facebook. Ainsi, il est nécessaire d’intégrer l’emailing dans sa stratégie marketing.
Découvrez l’utilité de l’email marketing et les règles à respecter pour rédiger un mail et obtenir efficacement des prospects.
Le mail de prospection est un courrier électronique envoyé à un prospect ou une cible. De plus, il est indispensable, car il permet d’acquérir de nouveaux clients.
On parle de cold mailing lorsqu’une entreprise envoie un mail à une personne avec qui elle n’a jamais eu d’interaction. L’objectif du cold mailing est d’instaurer un premier lien avec les prospects, mais ne doit pas inclure d’offre promotionnelle ou autre.
Il existe de nombreux avantages à utiliser l’emailing comme technique de prospection tels que :
Pour lancer votre campagne d’emailing, il vous faut suivre différentes étapes.
Avec la mise en place du RGPD (règlement général sur la protection des données) , vous devez récolter les adresses mail des prospects de manière légale. Aujourd’hui, si vous envoyez des emails en masse à des personnes qui n’ont pas donné leur accord, cela s’appelle du spam.
Pour y remédier, il suffit de créer un formulaire d’inscription que vous pouvez ensuite intégrer sur votre site avec un code html. Ainsi, vous récolterez des adresses mail de prospects intéressés par votre produit. Sur le long terme vous augmentez le taux d’ouverture avec vos campagnes d’emailing, il y aura donc moins de désinscriptions et de spams.
Il n’est pas recommandé d’envoyer le même emailing à tous vos contacts, car le risque est de ne pas en intéresser quelques-uns. Grâce à votre formulaire, vos contacts sont rangés dans des listes différentes en fonction des préférences et autres critères. Ainsi, vous pouvez cibler en prenant la liste la plus adaptée.
Grâce aux logiciels professionnels comme Mailchimp ou Sendinblue, vous pouvez créer de superbes mails sans avoir de connaissances en design. Pour que votre email s’affiche autant sur votre ordinateur ou votre tablette, assurez-vous qu’il soit responsive et donc adapté à tout type d’écran.
Il est nécessaire de tenir compte de votre cible pour programmer l’envoi de vos emails. De plus, pour avoir le plus d'engagement possible, il faut programmer votre campagne à une date et heure stratégique.
Par la suite, vous pouvez analyser les résultats de votre campagne notamment en vous aidant des logiciels professionnels qui vous laissent à disposition un rapport détaillé.
Divers conseils et astuces existent pour vous aider à la rédaction de vos mails de prospection tels que :
L’emailing est fortement utilisé par les professionnels qui utilisent leurs mails pro pour diverses activités. De plus, les professionnels sont réactifs et ouvrent en moyenne les emails dans un délai de trois heures que ce soit à leur domicile ou leur bureau. Ils portent donc un intérêt particulier aux emails qu’ils reçoivent.
Une campagne d’emailing est moins coûteuse que toute autre campagne de prospection. Certains logiciels professionnels tels que Sendinblue proposent une inscription gratuite. Vous pouvez lancer vos campagnes d’emailing sans frais supplémentaires.
L’emailing a le meilleur taux de retour sur investissement, car il est peu coûteux, accessible à tous et incontournable pour acquérir des prospects en BtoB.
Si vous voulez gagner du temps, vous pouvez faire appel à une agence éditoriale et de rédaction print pour concevoir vos mails de prospection !
Au moyen des réseaux sociaux comme LinkedIn, vous pouvez vous renseigner sur vos prospects et connaître leurs récents succès. Ainsi, vous pouvez leur envoyer un mail de félicitation, en voici un exemple ci-dessous.
Objet : Félicitations pour votre réussite professionnelle
Bonjour [Prénom du prospect],
Je tenais à vous adresser mes sincères félicitations pour votre récente réussite professionnelle. Votre engagement et votre persévérance ont porté leurs fruits et je suis vraiment impressionné(e) par vos accomplissements.
Je suis [votre nom] et je travaille pour [nom de votre entreprise]. Nous sommes une entreprise spécialisée dans [décrire brièvement votre secteur d’activité]. Je suis convaincu(e) que votre expérience et vos compétences pourraient être très utiles pour notre entreprise.
J’aimerais avoir l’opportunité d’échanger avec vous de la façon dont nous pourrions collaborer ensemble pour atteindre nos objectifs communs. Si vous êtes intéressé(e), je serais ravi(e) de planifier une réunion ou un appel en visio conférence pour en discuter plus en détail.
Encore une fois, félicitations pour vos réalisations et j’attends notre entrevue avec impatience.
Bien cordialement,
[Signature]
Dans ce mail, soulignez le problème rencontré par votre destinataire et apportez-lui une solution pour résoudre son problème.Retrouvez ci-dessous un modèle de mail de prospection trouvé sur le Web.
“Objet : Vos outils de découpe sont-ils efficaces ?
Bonjour [Prénom du prospect],
Je suis [votre nom] et je travaille à [nom de l’entreprise].
Cela fait plus de 30 ans que nous produisons des machines à découpe pour le secteur industriel. Compte tenu du poste que vous occupez actuellement, le sujet peut vous intéresser.
Nos outils sont simples d’utilisation et dotés de hautes capacités, ils permettent de réduire le temps de découpe et les dépenses énergétiques. La qualité du matériel de production vous préoccupe-t-elle en ce moment ?
Je serais ravi(e) d’échanger avec vous mardi prochain, quelle heure vous conviendrait-il ?
Bien cordialement,
[Signature]”
Après l’envoi de votre premier mail de prospection, il faut attendre quelques jours avant de relancer votre prospect. Votre email de relance doit être plus concis et plus court que le premier.
Objet : Relance suite à notre dernier échange
Bonjour [Prénom du prospect]
J’espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter suite à notre dernier échange. Je suis conscient(e) que vous êtes très occupé(e), mais j’aimerais savoir si vous avez eu l’occasion de réfléchir à notre proposition. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à me contacter pour que je puisse y répondre.
Si vous êtes toujours intéressé(e) par notre offre, je serais ravi(e) de convenir d’un rendez-vous pour que nous puissions poursuivre cette discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
[Signature]
De nombreux outils peuvent vous aider à lancer votre campagne d’emailing en voici quelques-uns :
Dans certains logiciels, vous avez accès à la version gratuite et si vous voulez plus de fonctionnalités il existe des offres payantes. Vous pouvez également tester le logiciel avec la version d’essai pendant une durée limitée.Le mail de prospection commerciale est confronté à une réalité statistique implacable. Avec plus de 376 milliards d'e-mails envoyés quotidiennement dans le monde selon Statista, émerger d'une boîte de réception saturée devient un défi de haute précision.
Après avoir établi une stratégie commerciale et marketing, la phase de l’approche client est l'étape la plus importante, mais également la plus délicate. Comment ne pas atterrir dans le dossier « spam » des boîtes mails ? Quels contenus donneront envie au prospect de lire cet email ?
Comme une entreprise reçoit plus d’une centaine d’offres par jour, il est important de se démarquer ! Aujourd'hui, la prospection digitale, le mailing, la prospection téléphonique et l'inbound marketing sont complémentaires pour gagner de nouveaux clients et travailler leur fidélisation.
Pour améliorer vos prospections commerciales, l'agence éditoriale Pierrot vous présente dix erreurs à ne pas commettre lors de l’envoi d’un mail de prospection.
L'objet du mail de prospection commerciale constitue la première étape de votre stratégie. Il est essentiel d’éviter les libellés trop longs, trop complexes ou trop directs. En effet, les algorithmes de contrôle des boîtes mail repèrent certains mots faisant référence au démarchage commercial comme « prise de contact », « démarchage commercial » ou « votre avis nous intéresse ». Si ces expressions figurent dans votre objet, la boîte mail bloque automatiquement le message.
Nous vous invitons à choisir judicieusement l'objet de votre mail pour prospecter de nouveaux clients. L’objectif est d'optimiser le taux d’ouverture de vos emails de prospection pour améliorer votre efficacité commerciale.
Nous vous recommandons de privilégier certains formats comme :
Malgré l'automation et les outils de prospection, la relation humaine reste essentielle dans un mail de prospection commerciale. Négliger cette approche dès les premières lignes du message inspire de la méfiance et de l'indifférence.
Présentez-vous de manière professionnelle en indiquant votre rôle dans l'entreprise et pourquoi vous contactez ce prospect. Cette première impression est très importante car, en personnalisant ainsi le message, votre contact se souviendra plus facilement de vous en cas d'envoi de mails de relance.
Il ne s'agit pas de rédiger une page "qui sommes-nous ?", mais de se présenter de manière factuelle comme : « Je m’appelle Michel Dupont, et suis directeur marketing de l’entreprise... ». Cette formule confirme que vous êtes une personne authentique, renforçant la confiance et facilitant la future prise de rendez-vous.
Toute cette opération marketing et commerciale doit être bien pensée en amont. N’oubliez pas qu’il vaut mieux privilégier la qualité plutôt que la quantité. Un contenu de qualité vous permettra de mieux atteindre vos cibles.
Dans une campagne de prospection digitale, votre interlocuteur décide en quelques secondes s'il poursuit la lecture. Évitez les phrases d’accroche trop alambiquées dans votre mail de prospection commerciale.
Au contraire, il faut aller droit au but dans votre e-mail :
Vous montrez à votre destinataire que vous ne cherchez pas à gagner du temps, et surtout que vous ne voulez pas lui en faire perdre.
Un bon argumentaire commercial doit rester clair, synthétique et orienté bénéfices. Que votre offre de vente soit complexe ou non, il est toujours possible de résumer votre demande en une phrase toute simple sans la remplir d’une quantité infinie de mots-clés.
Rédiger un e-mail de prospection commerciale ne nécessite pas la même approche que lorsqu'il s'agit de rédiger une brochure d'entreprise. L'objectif n'est pas de tout expliquer, mais d'ouvrir une conversation.
Ne cherchez pas à énumérer tous les avantages de votre produit ! Sélectionnez un problème précis et montrez comment votre solution peut aider l'entreprise à trouver des clients, améliorer ses performances ou développer son e-commerce. Cet argument doit tenir en deux ou trois lignes avec, si possible, des données clés comme des statistiques liés à la satisfaction client.
L'objectif de votre contenu est d'aboutir à un Call-To-Action (CTA) ou appel à l'action. Cela signifie que les prospects fassent appel à vos services par la suite et se transforment en clients en profitant de votre offre !
Outre la forme de votre message, alliant simplicité et efficacité, votre objectif ne doit pas rester implicite. Votre email de prospection de clients repose avant tout sur un objectif clair qui doit inciter à un mail de relance :
Indiquez explicitement votre intention sans digression. Votre potentiel client vous en sera reconnaissant, facilitant vos futures relances.
De même, il ne faut pas hésiter à demander une réponse à votre mail de prospection commerciale. Qu'elle soit négative ou positive, elle est essentielle pour qualifier vos prospects et améliorer votre approche commerciale.
Si vous n’obtenez pas de réponse au premier mail, pas de panique ! Vous serez sûrement amené à envoyer un voire deux mails de relance.
La récolte de données et d’avis des prospects est une étape primordiale pour la stratégie marketing. Grâce à votre CRM (gestion de la relation client), vous pouvez analyser les réponses, affiner votre segmentation et améliorer vos futures approches commerciales. Cela nourrit votre stratégie globale pour trouver de nouveaux clients !
Pareil à la dimension humaine de votre mail de prospection commerciale, ne pas reconnaître l’individualité de vos potentiels clients est certainement le point noir de tout démarchage. Le temps des e-mails automatiques est loin derrière nous ! Afin de ne pas atterrir dans les spams et d'optimiser le taux d’ouverture, votre email ne doit pas être impersonnel.
Il est essentiel de le personnaliser au maximum, par exemple en faisant référence à un événement passé ou à une occasion. Cela peut être une réponse à l’un des posts LinkedIn de votre cible ou à un article qu’elle aurait rédigé récemment.
Avant de prospecter les entreprises, il est important d'identifier :
N’hésitez pas à partir à la recherche d’informations sur Internet et sur les réseaux sociaux : c’est fait pour ça ! Même si cette tâche peut s'avérer chronophage et rébarbatif, le ciblage permet de prospecter efficacement et d'augmenter votre taux de conversion.
La prospection B2B ne consiste pas à pousser une promotion agressive. Un message publicitaire, indiquant une promotion sur tel ou tel produit, peut révéler un déséquilibre implicite. Le produit mis en vente par votre entreprise a de la valeur et il serait déconcertant de le brader sans négociation d’aucune sorte.
Privilégiez une logique de conseil et de valeur ajoutée. Montrez comment votre solution aide réellement à gagner de nouveaux clients, développer un marché ou améliorer les performances commerciales.
N’oubliez pas que la plupart des prospects reçoivent un nombre incalculable d’e-mails commerciaux chaque jour. Démarquez-vous de votre concurrence en rédigeant un email original !
L'hameçonnage, ou phishing, est un phénomène qui prend une nouvelle ampleur grâce à l'Intelligence Artificielle. Selon le rapport SlahNext, relayé par Copwell, les e-mails de phishing ont explosé de 1 265 % entre fin 2022 et le troisième trimestre 2023. Cette technique n'est pas à prendre à la légère car il s'agit de se faire passer pour un tiers de confiance afin de détourner ses données personnelles et/ou bancaire.
C'est pourquoi les clients potentiels sont de plus en plus méfiants face aux liens web ou pièces jointes d’interlocuteurs qu’ils ne connaissent pas. De même, les entreprises sensibilisent de plus en plus leurs employés à ce type d’attaques.
Ainsi, si vous mettez des liens dans votre mail de prospection commerciale, insérez-les dans votre signature et présentez-les avec soin. Un e-mail trop chargé en liens réduit la confiance et nuit à vos techniques de prospection.
Pour terminer, les marques de politesse sont naturellement les bienvenues face à un potentiel client. Une salutation neutre telle que « Madame, Monsieur », ou « Bonjour Monsieur, Bonjour Madame » dans le cas où vous connaissez le sexe de votre interlocuteur, fera toujours son petit effet. Évitez toutefois d’utiliser le prénom de vos clients.
Prenez soin de conclure le mail de prospection commerciale par une formule de politesse. Votre prospect a pris le temps de le lire : il est naturel de lui faire preuve de gratitude et de respect !
Réussir son mail de prospection commerciale ne relève pas du hasard. Une bonne stratégie de prospection, associée à un ciblage précis, des messages personnalisés et des relances structurées, augmente durablement votre efficacité commerciale.
Qu'il s'agisse de prospection de nouveaux marchés, de développement B2B ou d'approches multicanales, la clé reste toujours la même. Vous apportez de la valeur pour convaincre de nouveaux clients et construire une relation durable orientée vers la fidélisation.
Vous souhaitez améliorer vos campagnes d’e‑mailing, structurer votre stratégie de prospection ou rédiger des contenus capables de trouver de nouveaux clients ? Confiez votre prospection à une agence éditoriale spécialisée dans :
Pour réussir votre mail de prospection commerciale, gardez en tête ces points essentiels :
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