Publié le 3 février 2023
Une fiche de poste claire fait gagner du temps à tout le monde : le recruteur sait qui il cherche, le candidat sait à quoi il s’engage, le manager sait sur quoi évaluer. Vous trouverez ci-dessous les rubriques indispensables, puis 10 exemples de fiches de poste par métier, de la restauration à la santé en passant par la comptabilité, à adapter à votre entreprise.
Une fiche de poste précise l’intitulé, le rattachement hiérarchique, les missions, les compétences attendues, les conditions de travail et la rémunération. Elle sert ensuite de base à l’offre d’emploi, à l’entretien et à l’évaluation. Les dix exemples ci-dessous montrent comment adapter ces rubriques à chaque métier.
Les points clés
01
Les rubriques indispensables
Intitulé, rattachement, missions, compétences, conditions, salaire.
02
Un outil pour trois personnes
Le recruteur, le candidat et le manager.
03
Des exemples par métier
Dix modèles à adapter à votre contexte.
04
Zéro faute
Une fiche mal écrite nuit à votre marque employeur.
Le contexte s’y prête. Selon l’enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 de France Travail, les employeurs prévoient près de 2,3 millions de projets de recrutement cette année (2,275 millions, en baisse de 6,5 % sur un an), dont 43,8 % sont jugés difficiles. Quand un poste est dur à pourvoir, une fiche précise sur les missions, les conditions et la rémunération attire des candidatures plus pertinentes et limite les erreurs de casting.
Rédiger une fiche de poste permet de présenter un poste en interne et en externe. La fiche de poste est un outil de communication qui s’avère utile lorsqu’une organisation a un besoin de recruter. Ce document centralise toutes les informations importantes relatives à un emploi.
Il existe plusieurs éléments à intégrer dans vos fiches de poste tels que :
Imaginez : vous avez réussi à créer la fiche de poste parfaite, claire, concise et attrayante et soudain... une coquille apparaît à la lecture du document ! Un "s" oublié, cela arrive, comme un verbe mal conjugué, mais quand le document est diffusé sur le site web, les réseaux sociaux, etc., il est préférable d'être irréprochable ! Pour limiter ce risque, un correcteur comme MerciApp, qui propose une version gratuite, aide à repérer les fautes avant publication : il corrige les erreurs de grammaticales, orthographiques et syntaxiques tout en vous suggérant de nouvelles tournures de phrases. Pour un document stratégique ou diffusé largement, une relecture professionnelle reste plus sûre qu’un outil seul.
La fiche de poste n’est pas un document obligatoire, mais dès qu’elle sert de base à une offre d’emploi publiée, les règles du Code du travail s’appliquent. Quelques points à vérifier avant diffusion :
Les exemples ci-dessous sont des modèles à adapter : vérifiez toujours la convention collective applicable et les grilles de votre secteur avant de publier.
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d'emploi | Serveur |
| Nature du poste | CDD |
| Date d’entrée | Dès que possible |
| Localisation | Marseille |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le serveur accueille et sert la clientèle d’un restaurant. Il est garant de la propreté du lieu et de la satisfaction client. | |
| TÂCHES | |
| Service | Nettoyage du lieu et du matériel ; Dressage des tables ; Conseiller le client pour l’aider à choisir ; Prendre les commandes des clients ; Encaisser les clients et leur donner l’addition. |
| Accueil | Accompagne le client jusqu'à son départ ; Présentation des mets raffinés et du plat du jour. |
| FORMATIONS | |
| Études | CAP ou BEP restaurant ; CQP serveur de restaurant. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Mettre en application les consignes d’hygiène et de sécurité ; Veiller à la synchronisation de la cuisine et de la salle pour que le service soit fluide. |
| Les “savoir-être” | Bon relationnel avec la clientèle ; Avoir un bon comportement ; Analyser et anticiper les besoins des clients ; Adaptabilité. |
| RÉMUNÉRATION | |
| Salaire : à partir du SMIC (1 867,02 € brut mensuel pour 35 h au 1er juin 2026), selon expérience, pourboires et convention collective HCR |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Intitulé du poste | Attaché commercial en alternance |
| Nature du poste | Alternant |
| Statut | CDD |
| MISSIONS | |
| Accueillir la clientèle de l’agence ; Contrôler les opérations bancaires courantes ; Assister une équipe de conseillers commerciaux ; Promouvoir et vendre les produits. | |
| EXPÉRIENCES & FORMATIONS | |
| Formations | Vous préparez un Bac +3 Conseiller Financier. |
| COMPÉTENCES REQUISES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des outils bureautiques (Excel, powerpoint) ; Niveau intermédiaire en anglais. |
| Les “savoir-être” | Autonome ; Dynamique ; Organisé ; Bon relationnel avec les clients. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre | Community manager |
| Nature du poste | CDI |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le community manager a un rôle d’ambassadeur : il représente l’entreprise pour laquelle il travaille. Il est porteur d’image de la marque et gère sa communauté sur les différents réseaux sociaux. | |
| MISSIONS PRINCIPALES | |
| Élaborer la stratégie Social Media et l’adapter sur les réseaux sociaux ; Gérer la communauté sur les réseaux sociaux ; Préparer le contenu et le programmer pour qu’il soit publié ; Analyser les résultats des différentes publications. Gérer une stratégie de contenus vidéos et photos pour l'entreprise (il est important de savoir enregistrer une story Instagram) | |
| FORMATIONS | |
| Études | Bac+2 : BTS communication ; Bac+ 3 : Bachelor communication et stratégies digitales ; Bac+5 : Communication digitale. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des codes d’Internet et des logiciels ; Veille de l’actualité et des concurrents ; Aisance rédactionnelle ; Orthographe et syntaxe irréprochable ; Connaissance approfondie des réseaux sociaux. |
| Les “savoir-être” | Organisé ; Polyvalent ; Créatif ; Curieux. |
| SALAIRE | |
| En fonction du profil, mais peut aller jusqu’à 40 000 € par an. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Intitulé du poste | Magasinier |
| Nature du poste | CDD |
| Statut | Salarié |
| Horaires | 39 heures - en journée |
| MISSION PRINCIPALE | |
| Gérer le magasin, l’entrée et la sortie des marchandises. | |
| TÂCHES ET RESPONSABILITÉS | |
| Gérer les entrées et sorties du matériel ; Rangement du stock ; Distribution des commandes dans l’atelier et réception châssis ; Gérer les commandes pour les clients et les factures. | |
| CONTRAINTES ET CONDITIONS DU POSTE | |
| Permis B ; CACES obligatoire ; Le permis 19T est un plus (permis poids lourd). | |
| EXPÉRIENCES & FORMATIONS | |
| Expériences professionnelles | Dans le domaine d’une durée minimum de 4 ans. |
| Formations | Bac pro logistique ; CAP opérateur logistique ; CAP vendeur magasinier. |
| COMPÉTENCES REQUISES | |
| Les savoirs | Gérer son temps, prioriser les tâches à effectuer. |
| Les “savoir-faire” | Élaboration de factures ; Maîtrise de l’informatique (Outlook, Pack office). |
| Les “savoir-être” | Grande autonomie, bon contact avec la clientèle, dynamique, polyvalent, organisé. |
| SALAIRE | |
| En fonction du profil. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Infirmier en soins généraux |
| Nature du poste | CDI |
| Statut | Salarié |
| Horaires | Jour : 37H30 par semaine Nuit : 32H30 par semaine |
| MISSIONS ET ACTIVITÉS | |
| Être attentif à l’état de santé des patients ; Pratiquer les soins infirmiers ; Procéder à la mise à jour du dossier des patients ; Accompagner le patient et son entourage (décès) ; Encadrer les élèves en formation et le nouveau personnel. | |
| CONDITIONS PARTICULIÈRES DU MÉTIER ET CONTRAINTES | |
| Port d’une tenue vestimentaire spécifique ; Travail dans les zones à risque au contact des patients porteur de BMR ; Contraintes physiques et mentales : périodes d’activité intenses, prise en charge de résidents atteints de troubles cognitifs ; Travail le week-end, la nuit et les jours fériés ; Assurer le transfert des corps en chambre mortuaire et parler aux familles. | |
| FORMATION | |
| Formations | Diplôme d'état infirmier. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Connaître les protocoles de soins ; Respecter le secret professionnel. |
| Les “savoir-être” | Motivation, avoir le sens du travail ; Être empathique ; À l’écoute ; Être organisé ; Être ponctuel ; Esprit d’équipe. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre | Responsable ressources humaines |
| Nature du poste | CDI |
| Localisation | Paris |
| DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE | |
| Le responsable des RH assure la gestion du service et a un rôle déterminant dans le bon déroulement d’une entreprise. | |
| MISSIONS | |
| Gérer l'administration du personnel au niveau de la rémunération, des absences et des déclarations auprès des organismes sociaux ; Gérer la carrière des salariés. | |
| FORMATIONS ET EXPÉRIENCES | |
| Expérience dans le recrutement exigée. | |
| Études | Bac+5 : Master en ressources humaines ou droit social ; Diplôme d’école de commerce ; Diplôme d’institut d’études politiques (IEP). |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des outils informatiques ; Aisance rédactionnelle ; Capable de manager une équipe. |
| Les “savoir-être” | L’écoute ; La polyvalence ; Être force de proposition ; Savoir communiquer à l’oral et à l’écrit. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Réceptionniste - Christopher Saint Barth |
| Nature du poste | CDI |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le réceptionniste est accueillant envers les clients. Il véhicule l’image de l’hôtel par sa bonne attitude, son professionnalisme et sa disponibilité. | |
| MISSIONS | |
| Il présente les différentes prestations proposées par l’hôtel ; Il est chargé du contrôle des réservations et des factures ; Il vérifie les réservations, prépare les arrivées et les départs ; Il gère le standard téléphonique ; Il traite les emails. | |
| FORMATIONS ET EXPÉRIENCES | |
| Expérience recommandée dans l’hôtellerie de luxe. | |
| Études | Bac techno hôtellerie ; Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière ; CAP services hôteliers. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des langues étrangères (minimum requis : l’anglais). |
| Les “savoir-être” | Bon contact relationnel avec les clients ; À l’écoute ; Adaptabilité et disponibilité. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Intitulé du poste | Sommelier |
| Nature du poste | CDI |
| Date d’entrée | À définir |
| Localisation | Bordeaux |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le sommelier est un conseiller en vins dans les restaurants gastronomiques et les grands hôtels. Il sert les vins et il se doit d’être un esthète. Le sommelier s’occupe aussi de l’organisation de la cave. | |
| TÂCHES | |
| Service | Prend les commandes et sert les différentes boissons ; |
| Achat | Inventaire des vins et liste des réassorts à prévoir (approvisionnement) ; Réception des livraisons ; |
| Gérance de la cave | Organisation de la cave ; Actualisation des vins de la carte ; Conception de la carte des boissons. |
| Conseil et commercialisation | Présentation des produits à la clientèle ; Organisation de la dégustation ; Proposition de vins en fonction des mets du restaurant. (accord mets/vin) |
| FORMATIONS | |
| Études | Brevet professionnel “Restauration” ; Mention “sommellerie”. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise de langues étrangères ; Maîtriser les saveurs ; |
| Les “savoir-être” | Bon relationnel avec la clientèle ; Être organisé notamment pour la cave ; Forte autonomie ; Faire partager ses connaissances aux clients. |
| RÉMUNÉRATION | |
| Selon expérience et établissement, au minimum le SMIC ou le minimum conventionnel s’il est supérieur |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Comptable confirmé |
| Nature du poste | CDI |
| Statut | Cadre |
| Localisation | Toulouse |
| MISSIONS ET ACTIVITÉS | |
| Tenue de la comptabilité (facturation, encaissements, règlements) ; Aide à la préparation des clôtures et révisions des comptes jusqu’au bilan ; Participation au déploiement des outils de gestion ; Établir les fiches de paie des salariés de l’entreprise et les déclarations fiscales et sociales ; Relancer les clients pour le paiement de leurs factures. | |
| CONTRAINTES ET DIFFICULTÉS | |
| Charge de travail importante sur certaines périodes de l’année ; Déplacements à prévoir. | |
| EXPÉRIENCES & FORMATIONS | |
| Expériences professionnelles | Stages ou intérim |
| Formations | Bac pro comptabilité ; Bac +2 : DUT GEA option finances comptabilité ; Bac +3 : Diplôme de comptabilité et de gestion (DCG) ; Bac +5 : Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion. |
| COMPÉTENCES | |
| Les savoirs | Formation supérieure en comptabilité. |
| Les “savoir-faire” | Expérience exigée dans une entreprise ou un cabinet comptable d’une durée minimale de 7 ans ; Bonne connaissance des normes juridiques, fiscales et comptables ; Maîtrise de l’anglais. |
| Les “savoir-être” | Rigoureux ; Organisé ; Disponible ; Réactif ; Ouvert d’esprit ; Bon relationnel. |
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Rédacteur web |
| Nature du poste | CDI |
| Date d’entrée | À définir |
| Localisation | Bordeaux |
| DESCRIPTION ENTREPRISE PIERROT | |
| Pierrot, c’est l’agence qui vous prête sa plume pour écrire un mot ! Pierrot est une agence de contenu bordelaise : stratégie éditoriale, rédaction web et SEO, GEO, pages Wikipédia. Chez Pierrot, on a conscience que beaucoup d’entreprises n’ont ni le temps, ni la compétence de dissertation qui leur permettra de publier régulièrement pour être visible sur Google. C’est pourquoi Pierrot se propose de prendre en charge l’intégralité de la rédaction des contenus d’entreprise : refonte de pages web, conception d’articles de blogs, de livres blancs, de pages de vente, relecture et optimisation de contenu, etc. | |
| MISSIONS | |
| Rédaction de contenus sur des thématiques (très) variées : tourisme, environnement, automobile, etc. ; Rédaction de contenus sur notre blog et nos thématiques d’entreprise : orthographe, écriture, SEO ; Correction et relecture des contenus rédigés par d’autres rédacteurs professionnels ; Stratégie SEO : analyse sémantique, recherche de mots-clés, etc. | |
| CONDITIONS DE TRAVAIL | |
| Possibilité télétravail ; Un test sera demandé aux candidats. | |
| EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES | |
| Pas d’expérience spécifique, mais un cursus littéraire sera un avantage. | |
| COMPÉTENCES | |
| Les savoirs | Classes préparatoires littéraires ou cursus lié aux lettres sont un atout. |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française. |
| Les “savoir-être” | Appétence forte pour les mots et l’écriture ; Curiosité aiguë ; Esprit de synthèse ; Aimer la lecture. |
| PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION | |
| Poste évolutif : De rédacteur, vous pourrez devenir chef de projet éditorial avec une exposition client plus forte. |
Afin de rédiger une fiche de poste, veillez à faire un tour d’horizon de l’emploi à pourvoir. Il convient ainsi d’interroger tous les collaborateurs du service dans lequel vous cherchez votre perle rare, du manager au responsable RH en passant par la personne qui occupe actuellement le poste. Avant de publier votre fiche de poste, veillez également à bien vous relire, au risque de nuire à votre réputation professionnelle.
Les fiches de postes permettent de délimiter le champ de compétences des postes occupés dans chaque service. Au minimum : l’intitulé, le rattachement hiérarchique, les missions et tâches principales, les compétences et formations attendues, les conditions de travail (lieu, horaires, télétravail) et, pour une offre publiée, la rémunération. La fiche de poste n’a pas de valeur contractuelle en soi, mais elle sert de référence pour l’entretien annuel et en cas de désaccord sur les missions.
La fiche de fonction décrit un rôle de manière générale (finalité, responsabilités, place dans l’organisation) et peut s’appliquer à plusieurs personnes. La fiche de poste est plus concrète : elle décrit un poste précis, occupé par une personne, avec ses tâches, son lieu, ses horaires et ses outils.
Publiez votre fiche de poste sur votre site carrière, sur France Travail, sur les jobboards adaptés à votre cible, et sur LinkedIn (voir nos conseils pour rédiger un post LinkedIn) pour gagner en visibilité auprès de candidats actifs ou passifs. Vous pouvez aussi diffuser selon le profil recherché sur des plateformes spécialisées comme l’Apec ou Indeed. L’idéal reste de multiplier les canaux sans dupliquer un texte flou : une bonne fiche performe mieux partout.
Sources
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